Modalitatea de plata

Toate produsele afișate în Magazin sunt însoțite de prețul aferent, exprimat în lei — RON.

Prețurile includ TVA, acolo unde acesta este aplicabil conform legislației în vigoare, iar valoarea totală a Comenzii poate fi vizualizată în coșul de cumpărături și în pagina de finalizare a comenzii.

EMPOLI își rezervă dreptul de a aplica reduceri de preț, campanii promoționale sau beneficii comerciale, în condițiile stabilite și comunicate în mod clar pe site sau în materialele aferente campaniei respective.

Finalizarea Comenzii presupune plata valorii totale a produselor existente în coșul de cumpărături, prin una dintre metodele de plată disponibile în pagina de checkout.

Metode de plată disponibile

Pentru comenzile plasate online pe www.empoli.ro, plata se poate efectua prin următoarele metode:

1. Plată online integrală prin Shopify Payments

Shopify Payments este principala metodă de plată online disponibilă în Magazin și permite achitarea integrală a Comenzii prin card bancar sau prin portofele digitale compatibile.

Prin Shopify Payments pot fi acceptate următoarele carduri, în funcție de disponibilitatea tehnică, banca emitentă și condițiile aplicabile la momentul plății:

Visa
Mastercard
American Express
Maestro
UnionPay

De asemenea, pot fi disponibile următoarele metode de plată rapidă prin portofele digitale:

Apple Pay
Google Pay

Metodele de plată rapide pot fi afișate în checkout în funcție de dispozitivul utilizat, browser, țară, cardul salvat de client și disponibilitatea serviciului în acel moment. Shopify confirmă că, în România, Shopify Payments permite acceptarea plăților cu carduri de credit/debit și checkout-uri accelerate precum Apple Pay și Google Pay.

2. Plată online integrală prin NETOPIA Payments

Clientul poate achita integral Comanda și prin NETOPIA Payments, procesator de plăți online securizate.

Prin NETOPIA Payments pot fi acceptate plăți cu carduri emise sub sigla:

Visa / Visa Electron
Mastercard / Maestro

Plata se realizează în pagina securizată a procesatorului de plăți, iar datele cardului sunt introduse direct în sistemul procesatorului. EMPOLI nu solicită și nu stochează datele complete ale cardului bancar. NETOPIA menționează că procesează plăți prin carduri debit/credit sub sigla Visa și Mastercard și că oferă servicii conforme standardelor de securitate aplicabile plăților prin card.

3. Plată în rate cu 0% dobândă prin NETOPIA Payments

Pentru produsele eligibile, clientul poate opta pentru plata în rate cu 0% dobândă, prin NETOPIA Payments, în limita opțiunilor afișate în pagina de plată.

Plata în rate este disponibilă pentru 1–4 rate fără dobândă, prin cardurile eligibile emise de băncile partenere, conform condițiilor stabilite de fiecare bancă emitentă.

Băncile partenere disponibile pot include, în funcție de integrarea activă și de cardul utilizat:

Nexent Bank
Garanti Bank
UniCredit Bank
Raiffeisen Bank
BRD*
Banca Transilvania

*Disponibilitatea plății în rate prin BRD sau prin orice altă bancă parteneră poate depinde de tipul cardului, condițiile băncii emitente, valoarea comenzii și opțiunile active în pagina de plată.

Numărul de rate, valoarea minimă a tranzacției, eligibilitatea cardului și aprobarea plății sunt stabilite de banca emitentă și/sau de procesatorul de plăți, nu de EMPOLI. NETOPIA precizează că plata în rate fără dobândă depinde de condițiile fiecărei bănci emitente și că aceste condiții pot varia în funcție de tipul cardului.

Dacă opțiunea de plată în rate nu este afișată în pagina de plată sau tranzacția nu este aprobată de banca emitentă, clientul poate alege o altă metodă de plată disponibilă.

Securitatea plăților

Plățile online sunt procesate prin intermediul unor prestatori terți de servicii de plată, respectiv Shopify Payments și NETOPIA Payments, în condiții de securitate specifice fiecărei platforme.

EMPOLI nu are acces la datele complete ale cardului bancar utilizat pentru plată și nu stochează aceste informații. Datele de plată sunt prelucrate direct de procesatorii de plăți, în conformitate cu politicile și standardele lor de securitate.

Prin efectuarea unei plăți printr-un procesator terț, clientul înțelege și acceptă că serviciul de procesare a plății este furnizat de procesatorul respectiv, nu direct de EMPOLI. NETOPIA precizează, de exemplu, că asigură mijloacele tehnice pentru procesarea plăților, în timp ce aspectele privind livrarea, returul, garanția și relația comercială rămân în responsabilitatea comerciantului.

Comisioane și costuri suplimentare

EMPOLI nu percepe clientului comisioane suplimentare pentru utilizarea metodelor de plată online disponibile pe site.

Cu toate acestea, EMPOLI nu poate fi ținută responsabilă pentru eventuale costuri suplimentare aplicate de banca emitentă a cardului, cum ar fi comisioane bancare, comisioane de conversie valutară sau alte taxe percepute independent de EMPOLI, în cazul în care acestea există.

Pentru comenzile achitate cu un card emis într-o altă monedă decât leul românesc, suma finală debitată poate varia în funcție de cursul de schimb și de politica băncii emitente.

Confirmarea plății și procesarea comenzii

Comanda va fi procesată după confirmarea plății de către procesatorul de plăți.

În cazul în care plata nu este autorizată, este refuzată de bancă sau nu poate fi finalizată din motive tehnice, Comanda poate rămâne neconfirmată și nu va fi procesată pentru livrare până la finalizarea cu succes a plății.

EMPOLI își rezervă dreptul de a contacta clientul pentru clarificări suplimentare privind Comanda, atunci când acest lucru este necesar pentru procesarea corectă a acesteia.

Facturarea

Pentru produsele comandate, EMPOLI va emite factura fiscală conform legislației în vigoare.

Clientul are obligația de a furniza date corecte și complete necesare emiterii facturii. Factura aferentă Comenzii va fi transmisă în format electronic, la adresa de e-mail furnizată de client la finalizarea Comenzii.

Rambursări în cazul returului sau anulării comenzii

În cazul unui retur sau al unei anulări acceptate conform Politicii de Retur și Politicii de Anulare, rambursarea se va efectua, de regulă, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.

Pentru comenzile achitate în rate, rambursarea se va procesa prin același procesator de plăți, iar reflectarea sumelor în contul/cardul clientului se va realiza conform procedurilor băncii emitente și ale procesatorului de plăți.

EMPOLI va iniția rambursarea în termenul prevăzut în Politica de Retur sau Politica de Anulare, după caz, însă momentul efectiv în care suma devine disponibilă în contul clientului poate depinde de banca emitentă a cardului și de procesatorul de plăți.