Regulament Carduri Cadou

1. ORGANIZATOR

1.1. Site-ul www.empoli.ro este operat de EKO JEWELRY S.R.L., cu sediul social înregistrat în Strada Nicolae Caramfil nr. 87, Etaj 4, Sector 1, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2017001071238, având CUI 35467000, denumită în continuare „EMPOLI”.

2. DEFINIȚII

Card Cadou Fizic – card achiziționat exclusiv din magazinele fizice EMPOLI, utilizabil doar în aceste magazine.
Card Cadou Digital – card achiziționat online pe www.empoli.ro, livrat prin email, utilizabil exclusiv pe website.
Cod Unic – identificator alfanumeric asociat unei sume preplătite, care permite utilizarea cardului pentru achiziții. Soldul poate fi verificat contactând EMPOLI online sau în magazin.

3. CARACTERISTICI ȘI VALABILITATE

3.1. Cardurile cadou EMPOLI sunt disponibile în următoarele valori fixe: 500 RON, 1000 RON, 2000 RON și 5000 RON.

3.2. Fiecare card este valabil timp de 12 luni de la data achiziției.

3.3. După expirarea termenului de valabilitate, cardul nu mai poate fi utilizat, iar soldul este considerat pierdut, fără posibilitatea de rambursare.

4. ACHIZIȚIONARE ȘI LIVRARE

4.1. Card Cadou Fizic:

Se achiziționează doar din magazinele fizice EMPOLI.
Este emis sub formă de card fizic cu cod unic imprimat, asociat unei sume fixe (500 RON, 1000 RON, 2000 RON sau 5000 RON).
Nu conține vizibil soldul, dar acesta poate fi verificat în orice magazin EMPOLI sau contactând echipa EMPOLI online.
Este utilizabil exclusiv în rețeaua de magazine fizice EMPOLI, pentru o singură achiziție, de valoare egală sau mai mare decât suma înscrisă în sistem.
Nu se acordă rest pentru sumele neutilizate, iar diferența (dacă există) poate fi achitată prin metodele standard de plată disponibile în magazin.
Cardul fizic nu este returnabil și nu poate fi utilizat online pe site-ul www.empoli.ro.

4.2. Card Cadou Digital:

Se achiziționează de pe www.empoli.ro.
Se livrează automat prin email după confirmarea plății, conținând:
- suma disponibilă,
- data de expirare,
- codul unic (ce trebuie introdus în câmpul special la finalizarea comenzii),
- buton “Vizitează magazinul online” pentru acces rapid la www.empoli.ro,
- link “Vezi soldul cardului cadou” – direcționează către o pagină în care clientul poate vedea valoarea actuală și data de expirare a cardului său.
Cardul poate fi tipărit, copiat sau scanat cu un cod QR din email.
Cardul digital este utilizabil exclusiv pe site-ul EMPOLI, o singură dată, pentru comenzi de valoare egală sau mai mare decât suma de pe card.
Nu poate fi achitat ramburs și nu poate fi folosit în magazinele fizice EMPOLI.

4.3. Cardurile cadou nu pot fi folosite pentru achiziționarea altor carduri cadou.

4.4. Nu pot fi adăugate în același coș de cumpărături cu bijuterii sau alte produse (în cazul formatului digital).

5. CONDIȚII DE UTILIZARE

5.1. Cardul poate fi utilizat o singură dată, pentru achiziții de valoare egală sau mai mare decât suma disponibilă pe card.

5.2. Nu se acordă rest pentru sumele neutilizate. Diferențele de plată se achită prin metodele disponibile la finalizarea comenzii.

5.3. Card Cadou Fizic poate fi utilizat exclusiv în magazinele fizice EMPOLI, iar Cardul Cadou Digital doar pe site-ul www.empoli.ro. Cardurile NU pot fi utilizate încrucișat.

5.4. Codul unic este obligatoriu pentru utilizare. Cumpărătorul/utilizatorul este responsabil de păstrarea acestuia.

5.5. EMPOLI nu este responsabilă pentru pierderea, furtul, deteriorarea sau utilizarea frauduloasă a cardurilor. Acestea nu pot fi înlocuite sau rambursate.

5.6. În cazul cardurilor digitale, clientul sau persoana care primește cardul prin email va putea:

accesa site-ul empoli.ro direct din email prin opțiunea “Vizitează magazinul online”,
verifica soldul și valabilitatea cardului folosind linkul “Vezi soldul cardului cadou” (accesibil direct din email),
utiliza cardul o singură dată, prin introducerea codului unic în câmpul de “Cod cadou” din pagina de finalizare comandă.

6. RETURNĂRI ȘI RAMBURSĂRI

6.1. Cardurile cadou, indiferent de format, NU pot fi returnate.

6.2. În cazul returnării bijuteriilor achitate cu un card cadou, clientul va primi un nou card cadou în valoare egală, valabil 12 luni de la reemitere. Nu se returnează bani.

6.3. Nu este permisă returnarea unui card cadou în lipsa unei achiziții.

7. DATE CU CARACTER PERSONAL

7.1. EMPOLI prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Regulamentul (UE) 679/2016 (GDPR).

7.2. Datele prelucrate pot include: nume, email, telefon, informații despre tranzacție.

7.3. Scopurile includ: emiterea și livrarea cardului, comunicarea cu clientul, soluționarea eventualelor reclamații, apărarea intereselor legitime ale companiei.

7.4. Mai multe informații despre protecția datelor sunt disponibile în Politica de Confidențialitate de pe www.empoli.ro.

8. LIMITAREA RĂSPUNDERII

8.1. EMPOLI nu își asumă responsabilitatea pentru utilizarea neautorizată sau pierderea cardului.

8.2. După ce cardul este transmis unei alte persoane, aceasta este considerată utilizatorul legal și acceptă implicit prezentul regulament.

8.3. EMPOLI își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe oricând programul de carduri cadou, cu notificarea prealabilă a clienților.

9. LITIGII ȘI CONTESTAȚII

9.1. Orice sesizare legată de utilizarea cardului poate fi transmisă la adresa de email: contact@empoli.ro.

9.2. Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, de către instanțele competente din România.

10. DISPOZIȚII FINALE

10.1. Prezentul regulament este disponibil gratuit pe www.empoli.ro/carduri-cadou și în magazinele EMPOLI.

10.2. Utilizarea cardurilor cadou presupune acceptarea în totalitate a acestui regulament.